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Question en attente de réponse

Comment supprimer mon alarme de l'appli tahoma ?

Bonjour,

J'ai changé d'alarme (remplacement d'une one+ par une home alarm). J'ai supprimé de Somfy protect l'ancienne et j'ai mis la nouvelle.
Ke problème est que dans l'appli tahoma, l'ancienne s'affiche comme "erreur de communication" et la nouvelle ne veut pas s'afficher.
Le comble dans tout ça est que je peux piloter la nouvelle en cliquant sur "acceder au pilotage" !
Bref pouvez vous m'aider ?

Merci,
Cordialement Guillaume

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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    Réponses

    Bonjour

    Si Jacky passe par là, il pourra peut être vous aider. Sinon, en attendant, pour avoir l'aide d'un Yellow, laissez ici l'adresse mac du link, de l'ancienne et nouvelle caméra et le pin du TaHoma.

    Bonne journée.

    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

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    Bonjour,

    Merci pour votre aide, voici le pin de la tahoma :
    2006-3424-3376
    L'adresse mac du link:
    e04f43ba7643

    Et je ne pense pas avoir celle de l'ancienne camera .

    Enfin je n'ai pas de nouvelle caméra.

    J'espère que ces infos peuvent suffire.

    Merci

    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

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    Bonsoir,
    Je ne sais pas si quelqu'un est intervenu sans prévenir mais tout fonctionne parfaitement bien.

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