Question en attente de réponse
PB appairage Keypad 2 sur GDK1100
Bonjour,
J'ai 2 problèmes:
J'ai essayé à mainte reprise d'appairer mon clavier au moteur du garage mais j'ai l'impression que le moteur ne répond pas.La lampe allumée sur le moteur (après appui 2s sur bouton B) je saisis mon code et j’appuie sur les bouton d'opération puis sur le bouton d'opération souhaité, aucune réaction du moteur.
Autre chose beaucoup plus grave, ma porte s'ouvre automatiquement tous les matin à 7h15. J'ai refait un auto-apprentissage mais sans résultat.
Comment faire pour arrêter cet ouverture intempestive?
Merci pour votre aide,
Pascal
Réponses
Confirmez moi que ce moteur a au moins 7 ans. Si oui, carte HS.
Bonne journée
Merci pour votre retour.
non, je l'ai acheté en novembre 2024, le clavier 15 jours après
Ok, alors vérifiez dans le voisinage s'il y a un utilisateur d'un équipement RTS.
j'ai déjà demandé à mes voisins, et visiblement ils ne sont pas équipé de cette marque.
En même si c'est un voisin qui ouvre mon garage en ouvrant le sien, c'est qu'il y a une faille de sécurité dans la norme RTS.
Et dans ce cas ou le cas où c'est la carte qui qui défectueuse, mon matériel est encore sous garantie.
Comment déclencher un SAV?
Soit vous appelez le N° gratuit inscrit sur votre facture soit vous attendez le contact d'un Yellow's.
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