Question en attente de réponse
Slidymove 600 (quasi neuf) ne s'ouvre plus (clignote 7 fois)
Bonjour,
1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s'est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service).
Apres avoir retire le capot, j'ai constate que le voyant clignote en permanence 7 fois.
Apres l'avoir debraille, et mis le portail a mi parcour, je constate qu'il peut quand meme se fermer (telecommande ou App tahoma), mais il refuse toujours de s'ouvrir.
Meme apres l'avoir debranche/rebranche, impossible de lui faire un nouvel apprentissage.
Pack achete a Leroy Merlin il y a 6 mois (2 slidyMove600). Dois je simplement le ramener au magasin?
Merci,
Cdlt
Réponses
Bonjour Charly
Desolé mais, quand je disais que je l'ai "débranché/rebranché"... je voulais dire "au disjoncteur" :)
Je n'ai encore rien débranché (j'esperais m'épargner cela).
Cdlt
Bonjour,
test réalisé (je n'ai que la Flashlight comme accessoire) mais idem. Apres avoir tout debranche, sauf M1 et 220v, plus de clignotement, jusqu'au premier nouvel essai, et a nouveau clignotement 7x.
La telecommande se fait plus rien mais l'App Tahoma peut Fermer le Portail si je l'ouvre en le debraillant (mais pas l'ouvrir)
J'ai remarque sur le site Somfy qu'il y a avait un procedure de retour pour les achats LeroyMerlin? J'imagine que je n'ai plus trop le choix desormais? Tres embetant de devoir debrailler le moteur tous les matins pour sortir ma voiture :( Vraiment decu de la fiabilite de ces appareils.
:(
Et donc? Y a t il une procedure a suivre?
En tant que client Leroy Merlin, je presume que je suis en droit de leur ramener le tout pour un échange?...
Ou je leur ramene le boitier seulement ce qui m'eviterait d'avoir a tout demonter (et ca m'arrangerait ;)
Ou Somfy m'en envoie un nouveau?
merci
OK, je demonte le boitier et le ramene chez Leroy alors!
merci bcp Charly!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Slidymove 600
Bonjour, Achat de ce moteur, en décembre 2025 surprise à l’arrivée il se rétracte de 4cm puis reavance de 1 cm Je pensais que c’était réglé lors des mise à jour Y a t il un...Ok merci Je teste ça demain et je croise les doigts -
Problème moteur slidymoove 600 carte clignote rouge 3 fois
Bonjour, Problème moteur slidymoove 600 carte clignote rouge 3 fois, tout débranché, malgré tout des je le rallume la carte clignote toujours 3 fois, y a-t-il quelque chose...3 clignotements = défaut cellules, vérifiez l'intérieur et le câblage. Au besoin pour tester en débranchant les cellules de BUS. Moteur en mode dégradé = fonctionne sur... -
Panne Slidy Moove 600
Bonjour, Suite à un fonctionnement parfait de mon moteur de portail coulissant depuis 2022, celui-ci a commencé à dysfonctionner en ne se fermant pas, ou ne s'ouvrant pas de...S'il fallait écouter et prendre pour argent comptant ce que dit la PUB à la télé, on n'est mal..... PUB qui aurait du alors être faite depuis tellement longtemps ? A se... -
Visio 100+ problème de Connection sur moteur slidymove 600
Bonjour, J‘ai installe le moteur slidymove 600 selon les instructions. Toutes les fonctionnes ok. Ensuite j‘ai câblé le Visio 100+ avec un fil dia 0,75mm car l’écran se... -
Mon moteur neuf volet roulant de garage ne s’ouvre pas alors que l’émetteur murale et la télécommande radio s’allume
Bonjour, Mon moteur et système rts pour mon garage qui fonctionnait très bien depuis 6 mois (neuf) ne répond plus ni à la télécommande Keytis 2 (qui clignote) ni au récepteur...Ce que je vois en photo n'est pas un système de garage pout porte enroulable mais un système pour transformer un store banne filaire en radio RTS; Donc, absolument rien à voir...
-
-
-
