Door Keeper - Porte toujours ouverte

Bonjour,

Bonjour,
J'ai un door keeper depuis plusieurs années sans soucis particulier. Depuis quelques temps j'avais des comportement un peu étrange et j'ai donc re réglé les butées. Depuis, ma serrure ne ferme plus. Elle m'affiche porte ouverte alors que celle-ci est bien fermée et même après une réinitialisation et un réapprentissage des butées, ça ne fonctionne toujours pas
Que dois-je faire ?

Merci,