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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

tahoma switch home kit

Bonjour,
Depuis que je suis rentré de vacances, mes volets ne sont plus contrôlables par Homekit. J'ai supprimé le pont depuis Homekit, redémarré ma box Tahoma, verifié que mon téléphone et ma Tahoma sont sur le même réseau....etc Impossible de créer le pont, cela m'indique "accessoire introuvable". Voici le code pin de ma tahoma si besoin:2074-7756-8294

En vous remerciant,

Cyril M.
Cyril M.

Cyril M.

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    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse, malheureusement cela n'a rien changé.
    Avez-vous d'autres manipulations à me proposer?
    En vous remerciant.
    Cyril

    Cyril M.
    Cyril M.

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    Bonjour,
    Aprés des échanges mail en privé avec Vanesssa, il m'a été proposé de renvoyer ma box en SAV. Avant de la renvoyer, j'ai fait un tour un peu plus poussé sur le forum et trouvé la solution: il faut appuyer sur le bouton rst de la box pendant 10s box allumée. Ensuite la création du pont avec homekit est de nouveau possible.
    Merci à Vanessa pour ces réponses, mais je n'ai plus besoin de renvoyer la box étant donné que j'ai trouvé la solution.
    Cordialement.

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