Transfert d'une clé io vers tahoma switch?

Bonjour,
Je souhaite transférer mes périphériques io de mon kit de connectivité vers ma nouvelle Tahoma (Switch).
J'ai vu la procédure mais impossible de la faire (l’appli me demande de contacter le support).
Ils sont tous les deux branchés et le kit de connectivité est toujours en activité . Ils sont sur la même adresse mail, c'est à dire le même compte.
Kit de connectivité : Pin : 2102-4795-4276
Tahoma switch : Pin : 2321-9575-7314
Pouvez-vous intervenir SVP,

Merci,