Question en attente de réponse
Bonjour,
Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur l’application TaHoma pour gérer l’ouverture et la fermeture des volets.
Je souhaite désormais disposer de mon propre compte, que j’ai créé sur l’application. Cependant, sur mon compte, il est indiqué : « Aucune box TaHoma n’est rattachée à ce compte ».
Dois-je supprimer le compte de l’ancien propriétaire dans l’application TaHoma, rubrique « Mon compte », et procéder à la « suppression du compte Somfy » afin de pouvoir ensuite connecter mon propre compte et récupérer l’accès à la TaHoma V2 ? Si c’est la manipulation à effectuer, vais-je retrouver tous les paramétrages actuels ?
Si ce n’est pas la bonne démarche, comment dois-je procéder ?
Merci d’avance pour votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Merci Nicolas
Bonne journée
Merci beaucoup Nicolas, ça a fonctionné pour ma box Tahoma v1.
Si j'achete une Tahoma Switch moderne, sera-t-il possible de tout migrer dessus et preserver la connectivité avec mes équipements (il y a du RTS et du i/o). Si oui, je ferai cela.
Merci encore pour votre contribution au forum,
Ricardo
Bonjour Thierry,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
bonjour Ricardo,
Je vous confirme que je peu transferer l'intégralité de votre Tahoma V1 vers une tahoma switch -compte compris-.
Bonne journée
Bonjour . Je voudrais réinitialiser ma box Tahoma V2 restée au compte de l’ancien propriétaire
PIN 1231-6261-9330
Merci à vous
Bonjour Dominique,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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