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Question en attente de réponse

volet en erreur de communication / non reconnu

Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application . je précise qu’il fonctionne avec la télécommande . pouvez vous m’aider ? 200126484656
Merci,

Bruno G.
Bruno G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    "" je n’arrive pas à avoir le contrôle via l’application "", c'est à dire ? Vous avez un message d'erreur ?

    Bonne journée.

    Bruno G.
    Bruno G.

    Bruno G.

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    Bonjour , le message dit « le produit n’est pas reconnu »
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle référence de motorisation ?

    Bonne journée.

    Bruno G.
    Bruno G.

    Bruno G.

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    bonjour Je ne sais pas comment le savoir ?
    Merci

    George
    George

    George

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    Bonjour Bruno,
    Quelle modèle de télécommande ou de commande murale fonctionne avec ce volet ?
    Quelle modèle de Tahoma que avez-vous ?
    A quoi correspond cette référence : 200126484656 ?
    Est-ce le PIN de la Tahoma ? (2001-2648-4656)
    Merci pour votre retour.

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