Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai déménagé et je possède deux box TaHoma V1.
Mon ancienne TaHoma V1 reste dans mon ancien logement. Je souhaite la transférer au nouveau propriétaire sans perdre la configuration des équipements.
PIN ancienne box : 1232-1181-8323
Dans mon nouveau logement, les anciens propriétaires ont laissé une autre TaHoma V1 déjà configurée avec les équipements de la maison. Je souhaite la transférer sur mon compte Somfy.
PIN nouvelle box : 1234-4099-8283
Pouvez-vous svp effectuer le changement de box sur mon compte ? Je souhaite aussi que l’adresse / lieu d’installation corresponde au bon logement.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Les pin indiqués sont des V2 ?
Le transfert aura obligatoirement pour conséquence de passer de l'appli Classic à By Somfy.
Si c'est ce que vous souhaitez, attendez le passage d'un Yellow's.
Bonne journée
Non c'est bien l'ancienne box tahoma pour les 2
La V1 est la carrée avec un pin commençant par 0, la V2 est en forme de vague dont le pin commence par 1 et enfin la Switch est l'ovale dont le pin commence par 2.
OK pardon ce sont des v2 alors désolé ! je pensais que la v2 était la switch
Ce n'est pas ce
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