Question en attente de réponse
“Volet io solaire qui reste ouvert à 1 % dans application TaHoma Switch
Bonjour,
J'ai fait installé la semaine dernière 8 volets roulant solaire avec des télécommandes Amy et une box TaHoma Switch. Les 8 volets sont bien reconnus par l'application TaHoma mais un des volet ne se ferme pas complètement. En position fermée, il reste ouvert à 1% et un message d'erreur apparaît dans l'application : "votre produit ne peut être piloté actuellement "(voir photo).
Mon installateur me dit que je dois contacter la hotline de Somfy pour régler le problème.
Est-ce que quelqu'un a eu ce genre de problème ?
Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Il faut refaire un réglage de FdC à ce VR, contactez votre installateur.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
ré appairage d'un volet io solaire à une tahoma switch?
Bonjour, J'ai un problème analogue, j'ai 10 volets roulants io dont 5 solaires commandés par des télécommandes amy et une Tahoma switch. tout s'est bien appairé au début mais...Merci une personne de Somfy l'a fait à ma place et ça a marché -
Tahoma Switch v2 et volets Oximo IO
Bonjour, J’ai acheté une Tahoma Switch v2 pour connecter mes 5 volets Oximo IO. Au départ, tout s’est bien passé : scan du QR code de la télécommande Situo 5 IO Pure II...Bonjour, effectivement le support technique (compétent) m'a permis de ré appairer le volet. Eternel problème avec ces protocoles propriétaires fermés qui imposent leurs règles... -
Mise en place de tahoma switch avec Bouton Amy ?
Bonjour, Je vous présente l'installation, 6 Volets RS100 IO Solaire, 1 commande chacun avec 6 AMY et 1 Commande générale avec 1 Smoove. L'idée était de mettre en place la...Bonjour Julien, concerant les programation croisé entre volets et telecommande cela sera difficile de vous aider par le biais du forum. Je vous invite a prendre contacte avec... -
Transfert compte et équipements d'une Tahoma v2 et une Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch en remplacement de ma Tahoma v2, j'ai tenté beaucoup de chose pour le transfert pour voir que vous pouviez le faire... J'ai...Bonjour Hervé, Je constate que votre compte est désormais renseigné sur votre nouvelle box TaHoma. Bonne journée -
Comment réparer Nina Timer et reprogrammer Tahoma switch?
Bonjour, En 2022, J'ai installé dans 1 premier temps une télécommande Somfy Nina timer pour programmer l'ouverture et la fermeture de 5 volets roulants. Quelques mois plus...Bonjour Gwenaël, Au vue des éléments indiqués, une mauvaise manipulation a été effectuée et la clé Io des moteurs à l'air d'avoir tournée. Contactez le service support lorsque...
-
-
