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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème link et caméra outdoor

Bonjour,
J'ai plusieurs fois par jour des déconnexion/reconnexion du link et de la caméra extérieur.
Par contre la caméra obliger de la débrancher pour pouvoir la reconnecter.
Je suis chez Sosh avec livebox 5, reset déjà effectué.

Merci,

Sollier C.
Sollier C.

Sollier C.

Niveau
1
101 / 750
points
Consultations
consultée 46 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sollier C.
Date
4 mai 2026
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.

    Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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