Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis nouveau en domotique Somfy. Je souhaite domotiser un Store Velux IO, et prochainement un portail RTS.
Un ami va me donner une Tahoma V1.
Je sais qu'elle est discontinuee.
Je sais aussi qu'il ne faut pas qu'elle soit desactivee, ce qu'il m'a assuré.
Je souhaite "tester" avant d'envisager une Tahoma récente.
J'ai créé un compte Somfy et téléchargé l'appmi Classic.
A la connexion, l'appli me dit d'activer une box.
Si je comprends bien, quand j'aurai le PIN de la box, je vous le communiquerai pour que transferiez vers mon compte Somfy, c'est bien ça ?
Et seulzment après, je pourrao acceder a l'appli et voir la Tahoma...?
Merci pour vos reponses.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Si le TaHoma a été désactivé ou réinitialisé, il ne pourra pas être réactivé.
Laissez ici le pin et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci Jean-Luc B. C'est donc bien ce que j'avais compris.
Normalement, elle n'a pas ete reinitialisee ni desactivee donc ça devrait le faire.
Voici le PIN: 0211-0670-8446
Merci à un Yellow de faire le transfert sur mon compte.
Bonne journée.
Bonjour,
En attendant que le transfert de compte se fasse, j'ai branché la Tahoma V1 à la box internet.
Le voyant @ s'allume vert, puis fait comme un battement vert, puis devient rouge, puis repasse au vert, et ainsi de suite...
J'ai testé sur plusieurs box et avec plusieurs cables rj45, toujours pareil.
Avez-vous une idée. Est-ce normal tant que la Tahoma ne sera pas à mon compte, et donc connectée au serveur Somfy...?
Merci.
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