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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur Somfy Sunteis IO à 9 233 372 036.9B lux

Bonjour,
J’ai installé mon capteur il y a deux jours et j’ai cette valeur 9 223 372 036.9B lux et aucune en sonde température, j’ai acheté le pack Tahoma et Sunteis dimanche dernier. Le capteur est hs où j’ai mal fait quelle chose je l’ai réinitialiser hier avec 7s sur le bouton prog et les 10 flash lumineux mais toujours le même problème. Quelqu’un pourrait m’aider svp

Merci,

Alexandre D.
Alexandre D.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Après le reset de 7 secondes, l’avez-vous supprimé de l’application TaHoma afin de relancer la procédure d’appairage entre le capteur Sunteis et la TaHoma ?

    Bonne journée,

    Thierry W.
    Thierry W.

    Thierry W.

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    J’ai le même problème, sur une nouvelle installation switch et nouveau sunteis également. J’ai fait la procedure suivante:

    • delete du sunteis de la switch
    • 7 sec sur Prog du sunteis (10clignotents rapides verts)
    • pairage à nouveau, et toujours le même prob

    Que faire? Merci pour votre aide

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