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Capteur Somfy Sunteis IO à 9 233 372 036.9B lux
Bonjour,
J’ai installé mon capteur il y a deux jours et j’ai cette valeur 9 223 372 036.9B lux et aucune en sonde température, j’ai acheté le pack Tahoma et Sunteis dimanche dernier. Le capteur est hs où j’ai mal fait quelle chose je l’ai réinitialiser hier avec 7s sur le bouton prog et les 10 flash lumineux mais toujours le même problème. Quelqu’un pourrait m’aider svp
Merci,
Réponses
J’ai le même problème, sur une nouvelle installation switch et nouveau sunteis également. J’ai fait la procedure suivante:
- delete du sunteis de la switch
- 7 sec sur Prog du sunteis (10clignotents rapides verts)
- pairage à nouveau, et toujours le même prob
Que faire? Merci pour votre aide
(une piste peut-etre : la clé IO de ma Tahoma Switch est importée depuis un ancien Tahoma V1)
Bonjour Thierry,
Il semble que le capteur est un défaut.
Où l'avez vous acheté?
Bonjour, merci pour votre retour, je l’ai acheté sur un magasin en ligne spécialisé dans les volets/stores, de bonne reputation. Ils sont d’accord de me l’échanger mais demandent dans ce cas un numéro de case Somfy. Idéalement qui confirme que c’est un problème hardware. Peut-être pouvez-vous m’aider en ce sens? Merci encore
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