Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai galèré et modifié des infos avant de comprendre que cetait à somfy de faire le transfert de box.
Jespere n'avoir rien perdu sur la box v2.
Pourriez-vous me transférer tous les équipements de la Tahoma v2 à la Switch SVP ?
Voici mes 2 codes PIN :
Tahoma v2 : 1203 3329 7277
Tahoma Switch : 2319 3156 0932
Serait-il possible également de transférer mon installation (clé IO) vers la TaHoma Switch ?
Merci d'avance pour votre support
Muriel
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Muriel,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée
Je vous remercie Nicolas. Seulement tous mes programmes de la tahoma v2 ne sont pas sur la Switch. Il faut tout refaire sur Switch ?
Jai maintenant sur l'application les 2 box, je peux supprimer la v2 ? Ou comment réinitialiser et l'installer la v2 dans une autre maison ?
Merci
Bonjour Muriel,
Effectivement je transfert de clef ne transfere que les equipements il faudra refaire les programmation.
vous pouvez la désactiver dans l'app en vous mettant dessus la Tahoma V2 (faite bien attention de bien la selectionner et pas votre tahoma switch puis dans : .../configuration de l'installation/parametre avancé/supprimer mon installation.
Bonne journée
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