Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Transfert de tahoma v2 vers tahoma switch

Bonjour,

Je souhaite remplacer ma box v2 actuelle par une box Tahoma Switch :

J’ai besoin de conserver mes équipements et les scénarios.
C'est possible de mettre l'adresse mail de la v2 sur la Switch, comme j'ai mis une autre adresse mail pour la Switch.

Est ce possible de réinitialiser la v2 après le transfert ?

Pour info :
Code PIN v2 (actuel) : 1204-5869-2447
Code PIN nouvelle TaHoma Switch : 2321-6844-2218

Merci à vous

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

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    Réponses

    Bonjour

    Un Yellow peut vous faire un transfert de clé io (que vous pouvez faire vous même) et vous récupérer vos motorisations IO sur le Switch, mais il ne pourra pas transférer tout ce qui est matériel RTS, capteurs io et rts, ni scénarios. Il faudra refaire les associations de motorisations RTS, les capteurs, et refaire les scénarios.

    Patientez !

    Bonne journée.

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