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Problème d’ouverture du portail du moniteur
Bonjour,
Nous avons un somfy v350 qui est installé depuis 1 an et demi et jusqu’à présent aucun problème.
Depuis quelques jours nous ne pouvons plus ouvrir le portail et le fermer via l’application mais aussi via le module alors que tout fonctionnait jusqu’à présent. Aucune modification effectuée.
Nous avons débranché et rebranché le module. Nous l’avons réinitialisé mais cela ne fonctionne pas.
Merci par avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour Jacky,
La connexion est filaire. Je n’arrive pas à comprendre pourquoi cela ne fonctionne plus alors que cela a fonctionné pendant plus d’un an.
Débranchez le deux fils qui vont au moteur sur la platine extérieure et faite les toucher.
Si le portail s'ouvre c'est que la platine est HS
Si le portail ne s'ouvre pas c'est la carte électronique du moteur qui est HS
Ce n'est pas ce
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