Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection Apple Home ?

Bonjour,
Je ne réussis pas à connecter ma Tahoma Switch à Appel Home.
Voici le PIN : 2082-0020-1178
Le pont n'aboutit jamais "Impossible d'ajouter l'accessoire"
Merci pour votre aide !
C.

Cécile D.
Cécile D.

Cécile D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Si vous n'avez pas l'un des matériels présent dans la liste ci jointe, la liaison ne peut pas se faire

    https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compati...

    Cécile D.
    Cécile D.

    Cécile D.

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    Bonjour,
    J'ai les matériels présents dans votre liste.
    Merci.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK
    Vous devez avoir la même adresse mail des deux coté et être connecté sur le même réseau internet.
    Ci joint la présentation
    https://www.somfy.ch/fr-ch/smarter-wohnen/so-open-with-so...

    Cécile D.
    Cécile D.

    Cécile D.

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    Bonjour,
    C'est le cas.
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Cécile,
    J'ai supprimé le lien avec Apple.
    Je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

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