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Question en attente de réponse

Moteur s'ouvre tout seul sidymoove 600

Bonjour,
Moteur sidymoove 600 achete récemment et montée sans cellule ni visio, le portail s ouvre tout seul aujourd'hui 2 fois encore et fait un reset 2 fois et reprog mais toujours le même problème est t'il possible de changer ce moteur qui a moin de 3 mois car c est vraiment agaçant car on a des vélos et trottinette dans la cours et n'importe qui peut rentrer et nous les voler, jamais été déçu des motorisation somfy mais la c'est insupportable....

Merci de faire le nécessaire pour un changement de cette motorisation.

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    Bonjour,

    Produit acheté sur le site somfy et autour de chez moi il y a des motorisations de portail bien évidemment mais avec mon portail que j'avais avant double battant et motorisation somfy jamais eu de souci de se type...

    De puis que j'ai installé un coulissant j ai des ennuis avec cette motorisation, j'insiste sur le fait quand il a décidé de s'ouvrir la maison est ouverte à tout les passants qui peuvent emporté vélos ou trottinette électrique, alors j'espère que vous comprenez que sa agace un peut, et pour info il y a pas de bestioles...

    Merci

    Vous avez ouvert le boitier enfermant la carte pour vérifier l'absence de bestiole ?
    On peut comprendre que ca vous agace mais évitez quant même de nous le faire ressentir, ce forum composé de personne non Somfy n'y peuvent rien !

    Avez vous appelé le N° gratuit figurant sur la notice ?

    Permettez moi de vous faire une remarque pleine de sagesse.
    Vous avez des petits enfants et vous négligez les cellules ?
    Un portail coulissant se comporte comme une guillotine entre lui et le pilier, et, ce n'est pas un petit gosse qui y resistera.
    C'est bien beau de se soucier des trottinettes peur qu'on les vole, mais souciez vous aussi de vos enfants en priorité sachant que les normes actuelles imposent et obligent l'usage des cellules.
    En cas d'incident vous en supporterez l'entière responsabilité.

    Bonne réflexion et bonne journée à vous.

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