Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Télécommande situo 1 RTS pire 2 en panne

Bonjour, ma télécommande pour volet solaire ne fonctionne plus même après changement de pile. Le volet a été posé par un professionnel en octobre 2021. Le même poseur vient d’intervenir et m’informe que la télécommande est HS, qu’il faut la remplacer et qu’il va m’envoyer le devis car plus de garantie sur la télécommande. Il me semblait pourtant qu’elles étaient garanties 5 ans. Est ce la garantie du revendeur qui s’applique ou celle de Somfy ? Merci pour vos précieuses informations.

Merci,

Jc R.
Jc R.

Jc R.

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