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Télécommande situo 1 RTS pire 2 en panne
Bonjour, ma télécommande pour volet solaire ne fonctionne plus même après changement de pile. Le volet a été posé par un professionnel en octobre 2021. Le même poseur vient d’intervenir et m’informe que la télécommande est HS, qu’il faut la remplacer et qu’il va m’envoyer le devis car plus de garantie sur la télécommande. Il me semblait pourtant qu’elles étaient garanties 5 ans. Est ce la garantie du revendeur qui s’applique ou celle de Somfy ? Merci pour vos précieuses informations.
Merci,
Réponses
1) les garanties Pro s'appliquent à date de fab et non pas d'achat.
2) Oui c'est la garantie installateur qui s'applique.
Bonne soirée
Merci pour votre réponse….vaut mieux commander directement chez Somfy du coup et poser soi même que de passer par un poseur ! Bonne journée
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