Door keeper et application ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis 2 jours, nous n'arrivons plus à utiliser la serrure.
Nous devons utiliser la clef.
J'ai réinitialisé plusieurs fois, ça fonctionne 1 ou 2 fois et ça retombe en panne.
Sacjan6que depuis qqs temps, la serrure détectait toujours la porte ouverte, je ne sais pas si ça peut être lié.
Quand je fait le test état du système, j'ai une erreur.

Merci,