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Cause désactivation automatique ?
Bonjour,
Je gère une résidence secondaire.
Ma cliente habite à l'étranger et n'est pas présente en ce moment.
Je suis passée ce matin (je suis Virginie). Je désactive et active avec mon appli somfy protect.
La désactivation/activation intelligente n'est pas cochée.
La cliente a une Somfy One +, pas de clavier.
"Somfy around"est activée.
C'est la 2eme fois que l'alarme se désactive toute seule.
(Ce jour 15h59)
Nous ne somme que toutes les 2 à avoir la main sur l'alarme. Et nos prénoms s'affichent.
Sauriez vous me dire d'où vient le problème ?
Jai 3 clients qui ont Somfy protect et c'est la seule installation qui désactive l'alarme toute seule.
Pas top niveau sécurité !
Merci,
Virginie
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