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Les sujets Sécurité

Caméra intérieure impossible à réinitialiser

Bonjour,
Ma caméra interieure se déconnectée sans cesse.je l'ai donc supprimé de l'application somfy protect pour la réinstaller, mais impossible la lumière bleu reste fixe et impossible de la réinitialiser ( j'ai essayé à maintes reprises ) voici le n° Mac 0076B1048198 AEAI . Merci de me répondre.

Merci,

dorothée R.
dorothée R.

dorothée R.

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Nombre de réponses
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
dorothée R.
Date
25 mai 2026
il y a environ 23 heures
question
q
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    Réponses

    Didier R.
    Didier R.

    Didier R.

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    Bonjour.
    Comme déjà exposé sur le forum rubrique link je n'ai plus l'ancien link de mon installation car l 'assistance technique l'a diagnostiqué en panne, je l'ai mis à la décharge
    J'ai racheté un kit complet pour avoir un link neuf et compléter mon installation.
    Je début de l'installation c'est bien passé mais pour reprendre les caméras on me demande de supprimer l'ancienne installation et je n'ai plus l'ancien link !
    En fait, dans dans la réinstallation ce qui pose problème ce n' est pas le link mais c'est mes 2 cameras, il faudrait les réinitialiser pour que le puisse les réinstaller.
    Comment puis je faire ?
    Merci de votre aide.

    Cordialement
    Didier Rottée

    Nom de l'auteur
    Didier R.
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