Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de faisceaux portail

Bonjour,

On a un automatisme SLIDYMOOVE 300 acheté à CASTORAMA en novembre 2023
Aujourd’hui le portail ne fonctionne plus
Problème avec les cellules photoélectriques car le voyant du boîtier électronique clignote trois fois
Aucun obstacle, l’alignement et le câblage sont corrects
Est ce normal qu’au bout de 30 mois elles soient défectueuses ?
Je ne tiens pas à appeler le numéro payant et passer une heure à attendre une réponse

Merci,

Jacqueline Z.
Jacqueline Z.

Jacqueline Z.

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