Problème de faisceaux portail

Bonjour

Le matériel n'est peut-être pas en cause mais une mauvaise installation par exemple un défaut d'étanchéité des cellules peut causer des problèmes cela vient de l'installation .
Regarder à l'intérieur des cellules s'il n'y a pas des bestioles qui se sont infiltrées et nettoyez si nécessaire.

Il ne fait aucun doute qu'une bestiole est la cause de vos problèmes, soit dans une ou les deux cellules soit dans le boitier électronique.
Ouvrez tout ca et vérifiez.
N'omettez pas comme indiqué dans la notice de tout étancher au silicone.

Bonne journée

Bonjour
Merci pour votre conseil mais tout à été vérifié
Étanchéité, branchement, nettoyage
Ça ne fonctionne pas

Bonjour,

Votre appareil est-il encore sous garantie ?

Pour lever le doute sur les cellules, supprimez la fermeture auto le cas échéant et débranchez les cellules de BUS, est-ce que ca fonctionne ?
De toute façon le SAV Somfy vous demandera de faire tous ces tests avant un rapatriement quelconque.

Bonne soirée