Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone Somfy conect 500 ne s allume plus après une coupure de courant ?

Bonjour,
Nous avons eu une petite coupure de courant ce soir et suite à ça le visiophone ne ce rallume plus, nous l avons installé en décembre il y a à peine 6mois.
Auriez vous une piste sur ce qu’il peut y avoir?

Par avance Merci.

Audrey E.
Audrey E.

Audrey E.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vérifiez qu'il y ait bien du courant dans la prise et si oui, vérifiez qu'il y ait bien du courant (continu) au bout du câble (juste à l'entrée du moniteur).

    Bonne journée.

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