Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fausse alerte link advanced déplacé

Bonjour,

Cela fait deux fois en une semaine qu'une alerte est lancée suite à un soit disant déplacement du Link Advanced qui est en réalité une fausse alerte.
Je ne souhaite pas donner le n° de mac sur fil un yello peut il me joindre afin de baisser la sensibilité. Cordialement

Merci,

BRUNO H.
BRUNO H.

BRUNO H.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean Michel P.
    Jean Michel P.

    Jean Michel P.

    Niveau
    3
    2706 / 5000
    points

    Bonjour
    J'ai remarqué que j'ai aussi le message "Votre Link advanced a été déplace" c'est vrai si on considère que la terre tourne, mais c'est toujours la même longitude/lattitude/altitude. Je ne comprend pas cette alerte dans les activité récente. Merci pour toute information.
    Cordialement

    Bonjour
    L'auto protection est faite avec un détecteur de vibrations au cas où un indésirable réussisse a contourner les différents détecteurs et tente de détruire le Link.

    Honnêtement je pense que si on est arrivé au Link c'est que le système est mal installé.

    Poster le numéro MAC du Link pour qu'un Yello baisse la sensibilité et vous pouvez aussi désactiver l'auto protection dans Mes équipements/Link

    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3000 / 5000
    points

    Jean Michel, bonjour

    Je rejoins Jacky.
    Personnellement j ai supprimé l,auto protection du link et des détecteurs de présence.
    Cordialement

    Haut de page