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Les sujets Domotique

Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch EC ?

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de la migration de ma TaHoma V1 vers une TaHoma Switch.

Contexte :

Ancienne box : TaHoma V1
Nouvelle box : TaHoma Switch

PIN :

V1 : 0220-5256-4620
Switch : 2320-1299-5510

Lors de l’installation de la Switch, je l’ai associée au même compte Somfy que ma V1.
Je suis maintenant bloqué avec un conflit de box associées au même compte et je ne peux plus finaliser correctement la migration.

Pouvez-vous s’il vous plaît :

dissocier correctement l’ancienne TaHoma V1,
rattacher la TaHoma Switch à mon compte,
transférer la clé IO / les équipements vers la Switch si possible.

Je souhaite conserver mon adresse mail actuelle si possible.

Merci d’avance pour votre aide.

Eric
Eric

Eric

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric
Date
27 mai 2026
il y a 9 jours
question
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Eric,
    SI je transfert l'integralité de la V1 vers la Switch,
    La Tahoma V1 ne sera plus du tout activable et devra etre mise au rebus.
    dois-je le faire?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Eric
    Eric

    Eric

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    Bonjour Nicolas,

    Oui je suis au courant vous pouvez le faire merci.

    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    réponse
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Eric,
    Dans ca cas je vous confirme afoir fais le necessaire. Il ne fous reste qu'a configurer le wifi depuis l'app tahoma By somfy.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jean-Manuel P.
    Jean-Manuel P.

    Jean-Manuel P.

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    Bonjour,
    J'ai besoin de votre aide pour un petit éclaircissement : ma maison est équipé de volets Somfy RTS, j'ai une alarme protexiom, une TaHoma V2, des volets solaires Velux io, un portail Somfy SGS essentiel, un Visiophone V400 et des caméras extérieures Somfy que je commande via l'application Somfy Protect. J'ai également tout un système de lumière, d'ampoules et de prises connectés Hue que je commande via mon application tahoma classique. Je viens d'installer le nouveau volet solaire avec des moteurs Somfy io et une télécommande amy.
    Je pilote tout via mon application TaHoma classique et Somfy protect, tout fonctionne très bien, sauf que je ne peux pas installer mes nouveaux volets sur l'application TaHoma classique car il ne reconnaît pas la télécommande…
    Je souhaite moderniser toute mon installation : J'ai acheté une nouvelle Alarme Home Advanced XL, une TaHoma switch. Pour ne pas faire d'erreur j'aimerais avoir la procédure exacte pour installer mes nouveaux volets, remplacer ma TaHoma V2 par la Tahoma switch et faire une mise à jour globale de mon système. Est-ce que la nouvelle application TaHoma pourra tout contrôler ? Est-ce que je dois d'abord upgrader l'application TaHoma mais j'ai vu que certaines données pouvait être perdu.
    Je vous remercie vivement de votre retour.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jean-Manuel P.
    Date
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    r

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