Transfert clef io de connectivity kit à tahoma switch

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai vendu mon kit de connectivité et acheter une Tahoma switch sans savoir que je devais demander un transfert de clefs...
Malheureusement je n'ai plus le PIN du kit mais celui de la tahoma est le suivant : 2320-7321-5690

En vous souhaitant une bonne soirée.
Merci par avance.

Bonjour, merci pour votre réponse.
Je sèche un peu sur la question...
J'ai déjà essayé de faire une remise à zéro des moteurs en effectuant une coupure de 3s, 7s de courant, coupure de 3s. Mais impossible de procéder à l'appairage des moteurs...

Bonne journée
Cordialement

Bonjour,
Pourriez vous s’il vous plait, faire le transfert des clef io de mon connecivity kit vers ma tahoma switch pour transférer mon installation avec tous mes produits Somfy?
PIN connecivity kit : 2114-9546-0152
PIN Tahoma switch : 2329-6143-2103
Les deux équipements sont connectés et ajoutées sur mon compte dans l’application. A l’issue du processus est-ce que le kit de connectivité sera désappairé de mon compte et réinitialisé ou faudra-t-il que je le supprime de mon compte dans l’application ?
Merci d’avance pour votre action et votre retour.
Cordialement

Merci pour votre intervention!

Bonjour,
Je souhaite remplacer mon Connectivity Kit par une TaHoma Switch tout en conservant mes équipements existants.
J’ai actuellement :
1 Connectivity Kit déjà installé et fonctionnel
1 TaHoma Switch nouvellement installée
4 volets roulants équipés de moteurs io-homecontrol (commandes Smoove io)
Je souhaite effectuer un transfert de la clé de sécurité io (io Security Key) du Connectivity Kit vers la TaHoma Switch afin de conserver tous mes équipements sans devoir les réappairer ni réinitialiser les moteurs.
Je vous remercie de bien vouloir effectuer la migration ou me guider dans la procédure adaptée.
Voici mes informations :
Numéro de série du Connectivity Kit : 2110-6868-4289
Numéro de série de la TaHoma Switch : 2332-3398-8431
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement,
Vadim