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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Impossible de lire la vidéo live soucis serveur ?

Bonjour,

Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor

Sur ce sujet https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-im... le SAV semble intervenir

Je suis ingénieur réseau donc je vous confirme que pas de soucis de réseau, assez de bande passante et wifi suffisant sur les caméras

Quand je reboot mes caméras j’ai accès au live mais si je reviens plus tard erreur systématique

Mes MAC :

0076B10168A9
0076B104410C

Merci de votre aide

Merci,

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
2 / 100
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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
30 mai 2026
il y a 10 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Pierre L.
    Jean-Pierre L.

    Jean-Pierre L.

    Niveau
    3
    2246 / 5000
    points

    Bonjour,
    Depuis quelques jours c’était aléatoire mais depuis hier il m’est impossible de lire la vidéo en live sur les deux caméras Outdoor et Indoor…
    Aucune image et il semblerait que le Mode vie privée se coche et se décoche tout seul , en fait lorsque je veux voir la vidéo en live c’est affiché Mode vie privée activé puis lorsque j’appuie sur le petit œil barré en bas à gauche le Mode vie privée reste actif et si je reviens sur la page précédente de l’application le bouton Mode vie privée est désactivé mais toujours pas de vidéo en live.
    Que faire...
    Mes Mac : 0076B1091679
    0076B1051F31

    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre L.
    Date
    réponse
    r

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