Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire

Bonjour, j’ai acheté une tahoma mais elle est également toujours rattachée à l’ancien propriétaire. Pouvez-vous la détacher afin que je puisse m’y connecter svp?
Voici le PIN: 1213-7525-1498
D’avance merci.

Bonjour, merci pour votre réactivité.
Box bien installée mais impossible d’appairer mes volets avec télécommande Smoove Origin IO. Ça me dit: erreur survenue, veuillez réessayer, mais rien n’y fait.
Si vous avez une idée..
D’avance merci.

Bonjour, j’ai une autre télécommande qui commande mes 3 volets mais elle n’est pas reconnue. Ça me marque que la box est bloquée en RCM.

Bonjour,
J'avais créé 2 scénarios, ouverture et fermeture avec le soleil
Je les ai supprimer cependant ils continuent à être lancés.
Comment modifier cela?
Mon pin est celui du message d'origine de cette discussion

C'est celui a l'origine du message, première photo

Bien sûr, je n'ai pas de capteur c'est juste l'heure du lever et du coucher du soleil. Cependant j'ai désinstallé les scénarios dans l'application et il continue quand même à fonctionner tout seul point comment faire en sorte que mes volets ne sont automatique plus ? Est-ce que vous vous occupez aussi de l'application ?

Toutes mes excuses, c'était sur Home. Je suis pourtant certain de l'avoir aussi créé sur l'application...merci de votre reponse