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Question en attente de réponse

La sirène extérieure a été déplacée, à chaque activation de l’alarme

Bonjour,

Je rencontre un soucis à chaque activation de l’alarme, que ce soit par le téléphone via l’application ou avec le bip d’activation.

À chaque fois, l’alarme se déclenche et indique: la sirène extérieure a eté déplacée.

Le boîtier était auparavant fixé sur un bardage en PVC avec des lattes de bois en dessous et isolation
Maintenant il est fixé sur une isolation extérieure en polystyrène avec des vis bien plus longues qui rentrent dans les agglos de la façade

Pourriez vous me renseigner svp, ce n’est plus possible surtout quand l’alarme sonne tous les jours à 4h du matin

En vous remerciant de votre retour

Merci,

Laure
Laure

Laure

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Laure.

    La longueur des vis ne change rien. Le support n'est pas assez lourd.

    Aller dans Mes équipements, sélectionner la sirène et désactiver l'autoprotection.

    Poster le N° MAC du Link pour qu'un yello baisse la sensibilité de la sirène, et après vous pourrez réactiver l'autoprotection.

    Laure
    Laure

    Laure

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    Bonjour,

    Merci de votre retour

    Le numéro Mac du Link est E04F43BB1915

    En vous remerciant d’avance

    Laure
    Laure

    Laure

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    Rebonjour,

    J’ai un autre soucis que je n’ai pas mentionné
    Dès qu’il y a une grosse voiture, un avion ou une moto qui passe devant la maison, j’ai l’intellitag qui se déclenche et me donne le défaut d’intrusion par porte de garage

    Alarme enclenchée ou pas

    En vous remerciant de votre retour

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