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Scénario fantôme confort thermique
Bonjour,
"Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de confort thermique liés à ma box ? Voici mon code PIN : 2087-2644-6160
Merci,
Réponses
Bonjour Marielle,
J'ai fais le nécessaire sur votre box.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réactivité.
Bonne fin de journée
Marielle
Bonjour !! Excusez moi, pouvez vous résoudre le meme problème chez moi svp? Ma box fait pareil, scenario invisible confort thermique.
Merci d avance et bon weekend
Code pin : 2321-5271-6610
Bonjour Loïc,
J'ai fais le nécessaire sur votre box.
Bonne journée,
Bonjour , idem chez moi impossible de supprimer les scenarios confort thermique ( invisibles maiq bien actof ). Coté somfy vous pouvez les supprimee ?
2075 0737 7063
Merci
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous laisses reconnecter votre box afin que je puisse agir dessus.
Merci,
Bonjour Vanessa,
Pourriez vous procéder de même sur ma Tahoma Switch, je dois en avoir (au moins) 5 correspondants a mes différents essais. Ce scénario est très intéressant mais en rajoutant des capteurs Sunteis IOI je n'ai fait que recréer des scénarios...
Seriez vous nous dire quand ce scénario deviendra utilisable sans qu'il soit "fantôme" ?, une précision si les conditions sont remplies, son affichage est présent dans l'agenda sous le label "scénario avancé".
Pourrai-je recréer un scénario confort thermique visible donc modifiable après votre intervention ?
Mon code PIN 2095-7019-2253
Merci par avance et excellente journée.
Bien à vous
Eric Doyen
Bonjour Eric,
J'ai fais le necessaire sur votre installation et je vous invite a recreer vos scénario de confort thermique.
bonne journée
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup je recreerai un scénario confort thermique en fin de semaine, sera t-im visible maintenant et donc interruptible ?
Très belle fin de journée
Bonjour Eric,
Normalement oui :)
Merci a nouveau je vous tiendrai au courant
Belle soirée
Bonjour,
J ai ajoute un capteur sur la façade hier. Le scenario confort thermique s est executé normalment hier soir. Je suis rentrée chez moi ce matin vers 11h tous les volets sont ouverts. Dommage en pleine canicule.Le scenario a disparu. Impossible d un recréé un. Que faire, svp ?
Bonjour Séverine,
Je vous confirme avoir nettoyer tout les scénario de confort thermique et vous invite a les recréer.
bonne journée
Bonjour,
Je rencontré le meme problème, des scenarii sont actifs mais non visibles dans Scenario.
Pourriez-vous egalement procéder a une suppression de ces scenarii?
Code pin 2099-5804-0417
Vous remerciant par avance,
Guillaume
Bonjour a vous. Malgré un ménage déjà fait sur les scénarios il me reste un scenario qui touche a ma température aléatoirement par le biai de mon thermostat mais influe en rien car cela me met 18° alors que cest une pompe a chaleur air eau donc pas de clim.
Pouvez vous le supprimer svp? Code pin 2321-5271-6610
Merci encore et bonne courage a tous
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Guillaume a répondu
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