Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Emménagement - Box Somfy

Bonjour,

Je suis le nouveau propriétaire d’un logement équipé d’une box TaHoma, elle est encore rattachée au compte du précédent propriétaire.

Pouvez-vous la dissocier de l’ancien compte / effectuer le changement de propriétaire afin que je puisse l’associer à mon compte Somfy ?

PIN de la box : 2031-9275-6727

Merci,
Respectueusement,

Quentin H.
Quentin H.

Quentin H.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Quentin,
    Afin de pouvoir désactiver la box, il va falloir que ce soit l'ancien propriétaire nous contacte.
    Bonne journée,

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