Visiophone V500 Connect.

Bonjour,

Je dispose d’un visiophone V500 Connect.

Depuis plus d’une semaine, le visiophone ne communique plus avec la platine et le portail.

Le visio s’allume, la lumière est blanche continue mais je n’ai plus de possibilité de connection.

J’ai fait venir un électricien qui a vérifier que le câble du visiophone jusqu’à la platine marchait et c’est ok.

Le portail s’allume via ma TaHoma en wifi.

Le problème provient donc du visiophone. Avez vous déjà rencontrer ce problème, est ce un dysfonctionnement du moniteur ?

Y a t’il une garantie puisque le visiophone a moins d’un an ?

Numéro mac 0076B11F4182

Merci de votre retour.