Question en attente de réponse
Somfy Wireless Home Alarm 2401497 avec Intellitags?
Bonjour,
J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système fonctionnait bien avec les IntelliTags sur les fenêtres et les portes pendant quelques années, mais soudainement il n’y a pas environ un an. J’ai essayé de (ré)installer le 'link' plusieurs fois, mais je ne peux pas. Est-ce parce que le produit est « ancien » ou est-ce que je fais quelque chose de mal ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Si vous ne l'avez jamais installé depuis 2021 je ne sais pas comment ça fonctionne.
Poster le N° MAC qui est derrière la prise et attendez l'avis d'un Yello de Somfy.
Bonjour, le N° MAC de ce Link acheter en 2021 est BU01110224952049.
Je viens également de demander si une station de base Somfy Essential nouvellement achetée (153 €) fonctionne avec les « anciens (2021) » accessoires tels que mes 9 Intellitags, 2 télécommandes, sirèn intereur et détecteur de mouvement ?
Merci pour votre aide,
Bonjour Morgan, Dans l’application Somfy sur mon iphone, je choisis 'ajouter un appareil' > 'home alarm' (pas 'home alarm advanced' ou ' home alarm essental'). Ensuite, je mets le Link dans une prise près du routeur WIFI et le Link va clignoter. L’application indique que le 'Link' doit être détecté. Cela ne se produit pas et après un certain temps, l’application indique qu’aucune connexion ne peut être faite.. Pas même si j’appuie ensuite sur le bouton de détection plus longtemps (environ 8 secondes), selon l'instruction de l'application. J'ai essayer plusieurs prises et a également désinstallé et re-installer l'application.Somfy. Bien sûr, bluetooth fonctionne sur mon iPhone. J’achète sans problème un nouveau Link pour 153 €, mais j'ai peur d’avoir le même problème ? Merci d'avance pour votre aide.
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