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Question en attente de réponse

Visiophone v600 : le portail et le portillon ne s'ouvre plus

Bonjour,
suite à une coupure de courant (24h, réarrangement du tableau électrique), le visiophone fonctionne concernant la partie sonnette, échange vocal, mais ne fonctionne plus pour le déclenchement de la gâche ou du portail.
J'ai démonté la platine de rue et regardé si tous les fils étaient ok et dépoussiéré tout comme la platine intérieur.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur.

Par avance, Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Bonsoir Philippe

    Vérifier que le portail réagit bien a la commande filaire a partir de la platine de rue.

    Pour ça il faut shunter les fils qui sont sur COM et NO

    Bonjour Jacky et merci pour la réponse. Par shunter, je connecte com et no avec un fil 1.5mm2 ? Cela doit ouvrir le portail / portillon ? Selon le résultat que dois je en conclure ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Uniquement le portail.
    Si le portail s'ouvre le problème vient bien de la platine.

    Merci Jacky... bon ma platine de rue est en cause. Le test a fonctionné, le portail s'est ouvert. Y a t-il un moyen de réparer ? ou faut-il racheter ? est-ce que le v500 pro IO connect se câble de la même manière ? Je dois avouer que je préfèrerais tout de même réparer ma platine actuelle si cela est possible.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il y a un réparateur sur le Forum qui s'occupe de ce type de matériel. Voici le lien vers son profil ou il y a l'adresse mail pour le joindre

    https://forum.somfy.fr/users/6899912

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