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Question en attente de réponse

Caméra intérieure en panne

Bonjour,

Mes parents ont acheté un pack Alarm Advanced en octobre 2021 (donc moins de 5 ans).

La caméra intérieure est en panne de puis des mois malgré des reset et un box très proche.

Comment faire un dossier SAV ?

Merci,

Julien V.
Julien V.

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    Réponses

    Julien V.
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    num serie : B0411D3D1DD2

    Julien V.
    Julien V.

    Julien V.

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    Elle marque en permanence qu'elle est déconnectée du wifi.

    On a essayé des reset, de la laisser débranchée plusieurs jours puis réessayer, ...

    La box n'a jamais bougé et elle se situe pas loin.

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