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Question en attente de réponse

Problème Wifi Tahoma Switch

Bonjour,
Je viens de recevoir la Tahoma switch et comme beaucoup je rencontre des problèmes de WIfi
Obligé de faire un partage de connexion avec mon mobile pour faire la dernière mise a jour.
j'ai la freebox ultra. j'ai bien configuré le Wifi comme indiqué sur plusieurs posts mais rien a faire.
Depuis il est impossible de me connecter au Wifi ou sinon ca se connecte puis ca recherche une mise a jour et boom pluis rien!!! voyant rouge.
Obligé de redémarrer la tahoma ou la reset pour récupérer le wifi qui tombe 2min après.
Je suis des plus déçu, dans 1 semaine on vient m'installer ma porte de garage Somfy. que j'ai payé une blinde J'ai choisi cette marque pour la domotique assez large...
Je ne comprends qu'en 2026 on arrive a avoir des problèmes de compatibilité.
j'ai une serrure connecté et aucun problème
Si quelqu'un a une idée lumineuse...
MErci

Merci,

Jonathan B.
Jonathan B.

Jonathan B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Voici le paramétrage qu'il faut avoir surla carte wifi 2.4 de la Freebox Ultra

    Jonathan B.
    Jonathan B.

    Jonathan B.

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    Bonjour
    Merci
    J ai déjà fais ces parametrage

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok.
    Comme la Freebox Ultra a un niveau d'émission très élevé il faut que la Switch soit au minimum a 1m pour éviter qu'elle sature et se déconnecte.

    Avec le réglage que vous avez appliqué sa doit fonctionner.

    Marylene C.
    Marylene C.

    Marylene C.

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    Bonjour
    J ai un problème de connexion en wifi
    La TaHoma se connecte bien sur main routeur tp-link AX1800 mais la mise à jour tombe en erreur.
    Ça a fonctionné plusieurs mois.
    Je suppose qu’il y a eu une mise à jour.
    Comment faire ?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour.
    Vous routeur bloque visiblement certains ports.

    Il faut utiliser un deuxième smartphone en partage de connexion pour connecter la Switch afin qu'elle se mette a jour.

    Après vous pourrez la rebasculer sur le routeur.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    En complément de ma précédente réponse voici le document de chez Somfy qui indique la liste des ports a ouvrir sur les routeurs spécifiques
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau...

    Marylene C.
    Marylene C.

    Marylene C.

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    Bonjour
    J ai fait la mise à jour par une vonnexion partagée d un portable mais ensuite la tahoma ne se connecte pas à la tp link
    J ai le voyant rouge sur la tahoma

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    A partir du moment où ça fonctionne en connexion partagé le problème vient du routeur.

    Vérifier que la fonction WPS est bien désactiver.

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