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Question en attente de réponse

Problèmes caméra extérieur

Bonjour,
J'ai plusieurs problèmes avec ma caméra extérieur.
Comme beaucoup d'entre vous, ma caméra se déconnecte régulièrement du réseau (led clignotte rapidement) j'ai fait toutes les manipulations indiquées et rien n'y change.
Deuxième problème, il arrive régulièrement qu'il n'y ait plus rien du tout (La led est complètement éteinte et la caméra ne fonctionne pas) pour y remédier je dois couper l'alimentation et la rallumer.
Troisième problème, quand elle décide de fonctionner et que je désarme l'alarme, la led devient bleue, j'entend le Bip de désarmement, et la led redevient blanche clignotante. Je dois parfois désarmer une deuxième fois l'alarme.
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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    Réponses

    Bonjour

    Un problème à la fois. Il y a effectivement des problèmes de déconnexion qui ont des impacts sur le fonctionnement de la caméra.
    Pour avoir le suivi d'avancement du problème, merci de vous rattacher au post principal en indiquant le N° MAC de la caméra.
    https://forum.somfy.fr/questions/3736175-cameras-exterieures-somfy-protect-deconnection-reguliereme

    Quand ce problème sera réglé, si les autres dysfonctionnements sont toujours présents, il faudra revenir sur le Forum.

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Impossible de se mettre sur le fil de discussion sur le forum
    https://forum.somfy.fr/questions/3736175-cameras-exterieures-somfy-protect-deconnection-reguliereme

    Mon numero MAC est 0076B10916092311 SF6100E

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