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Question en attente de réponse

Problème encore avec Tahoma

Bonjour,
Suite à une coupure d’électricité
Je ne peux plus ré apparairé des volets et mon système de pompe à chaleur.
Pin: 2003-5666-5912

Merci

Alexis C.
Alexis C.

Alexis C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Une coupure de courant ne doit avoir aucune incidence sur le matériel associé à la box.
    Expliquez ce que vous avez fait dans le détail.

    Bonne journée.

    Alexis C.
    Alexis C.

    Alexis C.

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    Bonjour
    J’avais le message « problème de connection » sur deux volets (ça fonctionnait quand même via l’application) et la pompe à chaleur plus accès à rien.
    J’ai supprimé les appareils de l’application pour l’est re connecter ces appareils. Et depuis impossible car l’application ne l’est trouve jamais et ne l’est voit pas. Ça fonctionne via les interrupteurs.
    C’est régulier quand j’ai de grosse coupure d’électricité de devoir vous demander de faire une manipulation pour que ça re fonctionne

    Merci d’avance

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous pouvez faire 2 chose :

    D'abord, resynchroniser le TaHoma (voir fichier joint).
    Si ça ne change rien, essayez ceci :

    Connectez vous sur l'application puis "..."

    "Configuration de l'installation"

    "Accéder aux paramètres"

    "Paramètres avancés"

    "Gestion clé io"

    "Continuer"

    "Lancer une découverte IO sur vos équipements".

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