Problème encore avec Tahoma

Bonjour

Une coupure de courant ne doit avoir aucune incidence sur le matériel associé à la box.
Expliquez ce que vous avez fait dans le détail.

Bonne journée.

Bonjour
J’avais le message « problème de connection » sur deux volets (ça fonctionnait quand même via l’application) et la pompe à chaleur plus accès à rien.
J’ai supprimé les appareils de l’application pour l’est re connecter ces appareils. Et depuis impossible car l’application ne l’est trouve jamais et ne l’est voit pas. Ça fonctionne via les interrupteurs.
C’est régulier quand j’ai de grosse coupure d’électricité de devoir vous demander de faire une manipulation pour que ça re fonctionne

Merci d’avance

Si je re synchronise la Tahoma je vais pas perdre toute la configuration actuelle? Au vu du nombre de volet que j’ai j’ai pas envie. C’est une vrai galère à chaque fois

Alexis,

Si je vous conseille une resynchronisation, c'est qu'il n'y a pas de risque. Cette resynchronisation permet à votre box de récupérer votre configuration telle qu'elle est mémorisée sur le serveur Somfy et c'est elle qui prime.

Essayez la deuxième manip si vous n'avez pas confiance.

Bonne journée.

Je viens d’essayer les deux
Rien ne règle le problème

Il ne trouve pas mes volets
C’est vraiment un enfer ce système à chaque fois

Alexis

Est-ce que vous avez des messages d'erreur suite aux recommandations ?