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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur de consommation à 0

Bonjour,
Je viens d'installer un capteur de consommation électrique Somfy 9029425,
Les deux voyants clignotent, le capteur apparaît sur mon appli d tahoma Somfy mais cela m'indique toujours 0 en consommation alors que j'ai une consommation électrique instantané sur le compteur linky ?
J'ai constaté pendant l'installation que le linky doit avoir 2 fils branchés sur l2 et l2 ou c1 et c2 ,
or sur mon installation j'ai des fils rouges sur l2 et l2 et aussi des fils marrons sur c1 et c2!
Est-ce que cela est normal ou pas ?
Et est-ce que le branchement du capteur doit être effectué différemment ?
Pour info j'ai un contrat EDF tempo.

Merci pour votre aide

Merci,

Richard C.
Richard C.

Richard C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ne débranchez rien sur le linky et suivez les instructions à partir de 1'08 sur la vidéo.

    Richard C.
    Richard C.

    Richard C.

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    Oui j'ai suivi la vidéo pour l'installation et j'ai rapproché ma box tahoma, mais rien n'y fait.
    J'ai lu internet qu'il fallait demander à son fournisseur d'énergie ou a Engie de commuter le mode TIC du linky en mode standard au lieu d'historique pour que cela fonctionne !
    A voir lorsque le changement aura été fait.
    Merci pour votre réponse.

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