Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box déjà connectée à un compte ?

Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion et lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message "Cette box est déjà rétachée à un compte". Pourriez-vous la réinitialiser ? Le code PIN est 2111-0746-6975
Merci,

Géraldine
Géraldine

Géraldine

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Florian G.
    Florian G.

    Florian G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Je viens d’emménager dans un logement qui est équipé de la boxe TAHOMA DIN RAIL S.
    J’essaie de me connecter depuis plusieurs semaines mais j’ai un message qui me dit que ce compte est déjà rattaché.
    Pourtant l’ancien locataire a bien fait les démarches pour supprimer son compte. Le code PIN est le suivant : 2205-6616-7858
    Avez-vous une solution à m’apporter svp ?

    Merci

    Haut de page