Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité de connecter appareils à switch

Bonjour,
Alors que tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes, voilà que d’une part, je ne peux plus connecter ma pompe à chaleur atlantic (ce problème coïncide avec la dernière mise à jour de l’application Tahoma) et que d’autre part mon capteur de luminosité Sunis, qui après s’être déconnecté tout seul, me montre une luminosité aberrante 9223372036….. lux. En même temps que ces 2 problèmes ma switch s’est déconnectée du wifi (j’ai réussi à la reconnecter en appuyant sur le bouton « o »). Je n’ai rien changé à mon installation depuis plusieurs mois, que ce soit le wifi ou les appareils Somfy.
Merci d’avance pour votre aide.

Stephen
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    Stephen
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    Merci beaucoup

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