Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour , comment remettre un volet roulant RS100io sur la TaHoma switch

Bonjour,, suite à une coupure EDF de 2 jours ma TaHoma switch affiche un défaut de communication sur 4 volets et malgré la sélection des pièces (véranda,combles, cuisine et velux) ils apparaissent tous ensembles .
J’ai supprimé le petit volet véranda et je ne peux plus le remettre sur la TaHoma switch même en l’ayant réinitialisé :
Il m’est demandé de prendre contact avec Somfy.
Mon code Pin TaHoma : 2017-5833-4938.
Merci d’avance pour votre retour d’information
Bien cordialement
Patrick B

Merci,

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,
    Je vois que vous avez recuperer vos equipement manquant dans votre Tahoma.
    bonne journée

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