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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de leds rouges sur ma caméra outdoor

Bonjour,
Màcamera fonctionne mais lorsque j active la détection je nài plus de leds rouges qui clignote ?
J’ai éteint et rallumer la caméra même attendu 5 min et rebranché toujours rien
Pas de voyant rouge que faire

Merci,

Alexandre D.
Alexandre D.

Alexandre D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Alexandre

    Vous pouvez essayez de la supprimer et la réinstaller pour voir si le problème disparait.

    Après la question est:
    Avez vous besoin de la led ? Si oui il faut faire jouer la garantie si c'est possible, sinon comme elle fonctionne, l'utilisez telle quelle.

    Poster le N° MAC de la Caméra pour les Yellos.

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Merci jacky
    J’ai déjà refait un reste mais toujours idem
    La détection fonctionne mais beaucoup moins bien qu’avant je me suis mis en relation avec Somfy ils doivent me recontacter sinon je le fait demain pour échange sous garantie ou réparation
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK
    Pour info la détection dépend de la qualité de ligne internet.
    Une baisse de débit implique des problèmes de détection car la caméra repasse par les serveurs a chaque détection.

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Jacky
    Voix mes données sur ma boxe est ce correcte ?
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    C'est très bien pour une connexion filaire en RJ45 entre la box et le PC.
    Le problème c'est que les opérateurs vous vendent du rève.
    La réalité est beaucoup moins attrayante.
    Le Wifi n'atteindra jamais les vitesses de la connexion filaire.
    Ci joint le tableau des normes WIFI avec leur vitesse maximum et la portée de chacun.
    En Domotique on a besoin de distance et d'un peu de vitesse et c'est pour ça que toute la domotique fonctionne en Wifi 4 car c'est le seul qui va a 70m en intérieur et la vitesse maximum est 72 méga.
    Pour avoir cette vitesse il faut un débit fible de 1 giga. Perso avec 600 méga de débit mon Wifi 4 plafonne à 40 méga.

    Pour faire correctement le test de vitesse pour les caméras il faut désactiver sur la box internet tout les wifi sauf le Wifi 4 et ensuite connecter une smartphone et lancer un test de débit.
    Et en principe c'est là qu'on pleure.

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