Question en attente de réponse
mon volet roulant ne descend plus
Bonjour,
J'ai un souci avec un moteur RMS2600 (caratéristiques en photo). alimentation filaire et télécommande radio.
Depuis quelques jours il ne veut plus descendre. J'ai tenté de re-régler les butées, d'enlever les lattes du rideau et le reset usine. Rien a faire.
Il tourne bien pour monter mais pour descendre, il fait un clac, bouge de 1 ou 2 millimètre et plus rien.
Le moteur à moins d'un an.
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci,
Réponses
Bonjour David,
L'avez-vous testé à vide, c'est-à-dire sans les attaches (agrafes/verrous) du volet fixées au tube, afin de permettre au moteur de tourner sans la contrainte exercée par le tablier ?
Ce test permet de déterminer si le problème provient du moteur lui-même ou d'un point de blocage mécanique au niveau du volet.
Bonne journée,
Bonjour Quentin,
Merci pour votre intérêt.
tout à fait, actuellement il n'y a plus rien sur le moteur, je n'ai plus de rideau.
C'est ce que je voulais dire par : "enlever les lattes du rideau"
Bonne journée également.
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre RMS2600 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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