Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de commande ?

Bonjour,
Depuis ce matin, je peux me connecter au site somfy, tous mes duspositifs apparaissent, mais plus aucune commande ne fonctionne. Tahoma.... Si qqun peut faire qq chose. cordialement

Merci,

Joe P.
Joe P.

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    Réponses

    Joe P.
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    Bonjour.
    Aucune cde ne fonctionne. Meme les scenarios sont inactifs, pourtant je recois le message "votre scenario a ete lancé ". J'ai relancé le système, ca ne change rien.
    Les capteurs fournissent tj des informations : température, conso.
    Volets inactifs, prises , lampes, pareil.
    Y a t il eu une mise à jour au 1er juillet ?
    Hier, tt fonctionnait.
    Cordialement

    Joel C.
    Joel C.

    Joel C.

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas, mon application tahoma classic a été mise à jour pendant la nuit
    Je clique sur le volet que je veux contrôler, je choisis une position mais le bouton ok en bas a droite est grisé et je ne peux donc rien actionner, pareil pour mes prises connectées.

    Merci d'avance pour votre aide

    Joe P.
    Joe P.

    Joe P.

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    Bonjour
    C'est pareil pour moi.
    Si qqun peut intervenir auprès des concepteurs, il y a sûrement du y avoir une mise à jour ds la nuit du 30 juin au 1er juillet.
    Cordialement

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